近日，我院大外科开展了“护患角色互换体验，构建和谐护患关系”活动。护士们脱下白大褂，从预检台挂号开始，当回“百分百”病人。护士们进行了角色互换体验的演练，促使年轻护士提高了主动服务意识，增强了与患者之间的沟通和信任。

    “虽然护士每天都会和患者接触，但是医院里的患者比较多，一些忙碌的科室，一天下来，医生和患者沟通的时间就比较少。也正因为如此，有些患者会觉得自己受到了忽视，从而导致对医疗服务不满意。”肛肠科莫护士长说，“如果医护人员能够有多一点时间给患者，多一些关心和陪伴，对患者以及患者家属来说都会得到更多帮助，这种帮助不仅仅是在治疗上，更多的是在心理上。”

    在整个体验过程中，骨伤科护士章晓欢模拟演示了腰椎间盘突出的病人从入院到出院的一体化流程。她用极具亲和力的语言和规范的操作让我们了解腰椎间盘突出的术后恢复中“飞燕式”和“五点支撑式”的训练方法的必要性，充分表现出了护理上的人文关怀。妇产科护士赵敏从病人家属的角度，体验了一把家属在陪护病人住院的过程中有可能会遇到的问题，譬如排队、加床、吃饭、与医生护士的沟通等等。

    只有亲身去体会，才会真切的了解到病人就医的无奈和烦恼，我们如果能多站在患者家属的角度考虑问题，就能在日常工作中为患者提供更优质的服务，医患关系才能更和谐。

    这次角色换位演练，增强了护士和患者之间的沟通、理解和信任，为改善服务提供新思路。这对我们护士的工作也深有启示，在护患间建起一座和谐的桥梁是每一位护士衷心的希望。“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”这是护士的职业情怀，我相信随着我们的不断进步，时时反省改善，护患关系将会更和谐。让患者带着愉快的心情尽快康复，是我们不断努力的目标。