倾听病友心声 改进服务质量
来源：未知
作者：admin
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日期：2014-04-08
为认真听取病员家属对医院发展的建议与意见，强化社会监督，加强医德医风建设，进一步构建和谐的医患关系，切实把深入开展群众路线教育实践活动落到实处，近日，我院召开了2014年第一季度病员座谈会，来自10个病区的27名病员及家属参加了座谈会。院党总支副书记杨正文，党总支委员陈璟主任及相关职能部门负责人参加了座谈。
会上，杨正文副书记向患者及家属介绍了我院近年来的发展情况，并请大家对医院的医疗、护理等各方面的服务提出意见和建议。病友们踊跃发言，结合亲身经历谈了对医院的看法，对医院近年来的发展、医疗护理水平、服务态度等给予了充分肯定。一名脾胃病科的患者感慨地说：“我在县里看了18天，大便就是不通，害的我睡不着觉、吃不下饭，心力憔悴，后来有人建议到这里来试试，今天是第三天，大便通了，现在的精神和心情与之前那段日子比起来简直就是一天一地。”外科的一名患者很激动地说，“由于车祸，现在家里有三个亲人住在这里，特别是我父亲，当时就昏迷了，120送到医院时，我身上没钱，但医生没有因为钱的问题而耽误一分钟的抢救，当我看到父亲在昏迷一天一夜后睁开眼时，高兴得大哭起来！”
（行风办 白海连） |
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